亲爱的用户，您好！很高兴您能通过正耀全国售后服务热线（400-1819-131）联系我们。在使用正耀产品时，您可能会遇到一些疑问式的故障问题，今天我们就来聊聊这些常见的问题，让您在使用过程中更加得心应手。
1. 产品无法开机
请您检查电源是否已经正确连接，确保插头插入电源插座，并且电源插座已经通电。如果电源连接无误，但产品仍然无法开机，您可以尝试以下步骤：
- 按下电源按钮，检查是否能够听到内部风扇或电机运转的声音。
- 如果仍然无法开机，请检查产品是否受到过撞击或进水，这可能导致内部电路损坏。
- 如果以上情况都不存在，建议您拨打400-1819-131，联系我们的售后服务人员，他们将为您提供专业的解决方案。
2. 产品运行异常
在使用过程中，如果发现产品运行异常，如噪音过大、震动明显等，您可以尝试以下方法：
- 检查产品是否放置在平稳的表面上，避免因桌面不平导致震动。
- 确保产品周围有足够的空间，以便空气流通，降低噪音。
- 如果噪音或震动问题依然存在，请及时联系我们的售后服务人员，我们将尽快为您解决问题。
3. 产品显示异常
当产品出现显示异常时，如屏幕闪烁、黑屏等，您可以尝试以下步骤：
- 检查屏幕是否受到撞击或进水，这可能导致屏幕损坏。
- 如果屏幕连接线没有松动，请尝试重启产品，看是否能够恢复正常。
- 如果以上方法都无法解决问题，请拨打400-1819-131，寻求我们的帮助。
4. 产品无法联网
在使用网络功能时，如果发现产品无法联网，您可以尝试以下方法：
- 检查路由器是否正常工作，确保路由器已经通电，并且信号稳定。
- 检查产品是否已经连接到路由器，确保连接线没有松动。
- 如果以上情况都正常，但产品仍然无法联网，请尝试重启路由器，看是否能够解决问题。
- 如果问题依然存在，请拨打400-1819-131，寻求我们的帮助。
5. 产品售后服务
在使用正耀产品过程中，如果您遇到任何疑问或故障问题，都可以拨打400-1819-131，联系我们的售后服务人员。我们将竭诚为您解答疑问，并提供专业的解决方案。
相关问答
我的产品在维修期内出现故障，如何申请维修？
产品售后服务的时间是什么时候？
我们的售后服务时间为周一至周日，9:00-18:00。产品出现故障，需要自己承担维修费用吗？
在维修期内，如果您遇到故障，我们将为您提供免费的维修服务。产品维修需要多长时间？
具体的维修时间取决于故障的复杂程度，我们将尽快为您解决问题。产品维修后，如何确认维修质量？
我们将为您提供完善的售后服务，确保您的产品在维修后能够恢复正常使用。如果您对维修质量有任何疑问，可以随时联系我们的售后服务人员。
