复旦申花智能锁24小时服务热线守护家门安全无忧 复旦申花智能锁的指纹识别怎么突然无法解锁了？

尊敬的用户，关于您提到的复旦申花智能锁指纹识别无法解锁的问题，我们非常重视。以下将从以下几个方面为您详细解答：

一、检查指纹录入是否正确

1. 录入指纹时的姿势：确保手指放置在指纹识别区域的正确位置，手指要平铺，与识别区域保持一定的距离。
2. 指纹质量：指纹质量要清晰，最好选择指纹纹路明显的地方录入，避免选择指纹断裂、磨损或过于复杂的部位。
3. 指纹录入数量：录入的指纹数量越多，解锁成功率越高。建议至少录入3-5个指纹，以便在指纹损坏或污损时仍能正常解锁。

二、检查指纹识别区域是否被污损

1. 指纹识别区域清洁：定期用干净的布擦拭指纹识别区域，避免指纹污渍、油渍等影响识别效果。
2. 指纹识别区域磨损：检查指纹识别区域是否有磨损，如发现磨损应及时更换指纹识别模块。
3. 指纹识别区域异物：避免在指纹识别区域放置任何异物，如胶带、标签等，以免影响指纹识别。

三、检查指纹识别模块是否损坏

1. 检查指纹识别模块外观：观察指纹识别模块是否有明显的损坏，如裂缝、破损等。


2. 检查指纹识别模块功能：尝试更换指纹识别模块，如发现更换后的模块仍无法正常解锁，则可能为模块损坏。
3. 联系售后服务：如确认指纹识别模块损坏，请联系复旦申花智能锁的售后服务人员，由专业人员更换模块。

四、检查指纹识别软件是否更新

1. 检查软件版本：确保指纹识别软件版本为最新版本，旧版本可能存在bug或兼容性问题。
2. 更新软件：如发现软件版本过旧，可通过官方渠道下载最新版本进行更新。
3. 重启设备：在更新软件后，建议重启设备，确保软件更新生效。

五、检查指纹识别系统设置

1. 指纹识别系统启用：确保指纹识别系统已启用，在智能锁设置中检查指纹识别功能是否开启。
2. 指纹识别优先级：在指纹识别设置中，确保指纹识别优先级高于其他解锁方式，如密码、卡片等。


3. 重置指纹识别系统：如发现指纹识别系统存在异常，可尝试重置指纹识别系统，重新录入指纹。

如果您在尝试以上方法后仍无法解锁，请拨打复旦申花智能锁24小时服务热线400-1336-806，我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快，家门安全无忧！