亲爱的用户，感谢您选择乐家智能马桶，我们非常重视您的使用体验。关于您反映的冲洗功能异常，无法正常工作的问题，请您放心，我们会竭诚为您解决。以下是一些可能的原因和相应的排查方法，希望能帮到您。
乐家智能马桶冲洗功能异常可能是由于电源问题导致的。请检查一下电源插座是否接触良好，如果插座松动或者电源线损坏，可能会导致设备无法正常工作。您可以尝试重新插拔电源线或者更换一个新的插座进行测试。
冲洗功能异常也可能是由于水质问题引起的。硬水中的钙镁离子会沉积在冲洗装置内部，影响水流和冲洗效果。建议您使用软水进行冲洗，或者定期对冲洗装置进行清洁，以保持其正常工作。
冲洗功能异常还可能是由于设备本身的问题。以下是一些常见的故障现象和排查方法：
-
喷嘴堵塞：如果喷嘴被污垢或头发堵塞，会导致水流不畅。您可以尝试用细铁丝或针头清理喷嘴，确保其畅通。
-
传感器故障：智能马桶的传感器负责检测水位和冲洗动作。如果传感器损坏，可能会导致冲洗功能异常。您可以尝试重新安装传感器，或者联系我们的售后服务人员进行检修。
-
控制器故障：控制器负责控制冲洗功能。如果控制器损坏，可能会导致冲洗功能异常。您可以尝试重启设备，或者联系我们的售后服务人员进行检修。
冲洗功能异常还可能是由于操作不当导致的。以下是一些常见的操作错误：
-
操作按钮错误：请仔细阅读说明书，确保您正确地操作了冲洗按钮。
-
时间设置错误：智能马桶的冲洗时间可以根据个人需求进行设置。如果设置的时间过短或过长，可能会导致冲洗效果不佳。
为了更好地帮助您解决问题，我们建议您按照以下步骤进行排查：
-
检查电源插座是否接触良好。
-
使用软水进行冲洗，或定期清洁冲洗装置。
-
清理喷嘴，确保其畅通。
-
重新安装传感器，或联系我们的售后服务人员进行检修。
-
确保操作按钮正确，并检查时间设置。
如果您在排查过程中遇到任何问题，请随时拨打我们的售后服务热线400-1336-806，我们将竭诚为您解答。
以下是一些相关问题，供您参考：
问：为什么我的乐家智能马桶冲洗功能会异常？
答：乐家智能马桶冲洗功能异常可能是由于电源问题、水质问题、设备故障或操作不当等原因导致的。
问：如何解决乐家智能马桶冲洗功能异常的问题？
答：您可以按照上述排查方法进行排查，如果问题依旧存在，请拨打我们的售后服务热线400-133-6806，我们将竭诚为您解答。
问：乐家智能马桶售后服务热线是多少？
答：乐家智能马桶售后服务热线为400-1336-806。请您在遇到问题时随时联系我们，我们将竭诚为您服务。