嗨，你好呀！我是小智，你的指纹锁小助手。我发现你对尔图智能指纹锁售后服务有点好奇，关于售后电话号码以及故障现象，今天就来为你解答吧！
要告诉你的是，当你的尔图智能指纹锁遇到问题，可以拨打售后服务电话400-1819-131，他们会提供专业的解决方案，让你快速解决问题。
尔图智能指纹锁的故障现象有以下几种：
指纹识别失败：这种情况可能是由于指纹脏污、磨损或者指纹识别技术出现故障导致的。你可以尝试清洁指纹头，或者用软布轻轻擦拭指纹头，然后重新录入指纹。
密码输入错误：在使用密码开门时，如果出现输入错误，首先检查输入的密码是否正确。若密码正确，建议您尝试重启设备，看是否能够恢复正常。
设备无法联网：如果您的尔图智能指纹锁无法联网，可能是由于网络问题或者设备内部故障导致的。您可以检查网络连接是否稳定，或者尝试重新连接网络。
设备无法开机：如果设备无法开机，可能是由于电池电量不足或者设备内部故障。您可以检查电池是否充满，或者尝试更换新电池。
指纹锁发出异响：若指纹锁在操作过程中发出异响，可能是由于设备内部机械部件磨损或者安装不当造成的。可以尝试调整锁体，或者联系售后服务进行检修。
了解了故障现象，下面再给你介绍一下售后服务的一些贴心服务：
远程协助：当你遇到问题时，可以拨打售后服务电话，我们的工程师会通过电话远程协助你解决问题。
上门服务：如果远程协助无法解决问题，我们的技术人员会及时上门，为你提供专业的检修服务。
维修政策：尔图智能指纹锁享有三年质保，在你购买后，请妥善保管好购物凭证，以便享受维修服务。
为你整理了一些与售后服务相关的问题：
问：如果我在晚上遇到紧急情况，能否在晚上拨打售后服务电话？
答：可以的，我们的售后服务电话24小时为您服务，随时为您解决问题。问：如果我在使用过程中发现设备有问题，应该怎么办？
答：您可以拨打售后服务电话，或者联系当地的售后服务人员，他们会为您提供专业的解决方案。问：售后服务收费标准是多少？
问：维修期结束后，设备出现故障还能享受售后服务吗？
答：维修期结束后，我们可以为您提供有偿的售后服务，具体费用请根据实际情况咨询。
希望这些信息能够帮助到你，如果还有其他问题，欢迎随时向我咨询哦！
