您好，感谢您选择浩宇兴智能指纹锁，我们全国人工客服热线400-1819-131全天候为您服务。关于您提到的“浩宇兴智能指纹锁故障代码词指纹识别不成功”，我会从以下几个方面为您详细解答：
一、故障原因分析
- 指纹录入问题：请您确认是否在安装过程中正确录入指纹，指纹录入不清晰或位置不准确可能导致识别失败。
- 指纹老化问题：长时间未使用或指纹表面磨损，指纹识别成功率会降低。
- 设备老化问题：智能指纹锁使用年限较长，内部组件可能老化，导致识别不成功。
二、解决方法
- 重新录入指纹：请按照说明书重新录入指纹，确保指纹清晰、位置准确。
- 保养指纹：定期清洁指纹表面，避免指纹磨损，提高识别成功率。
- 更换设备：若设备使用年限较长，建议联系售后服务进行检测或更换新设备。
三、预防措施
- 正确使用指纹锁：请按照说明书正确使用指纹锁，避免因操作不当导致故障。
- 定期检查设备：定期检查指纹锁的运行状况，确保设备处于良好状态。
- 及时联系售后服务：如遇故障，请及时联系我们的全国人工客服热线400-1819-131，我们将竭诚为您服务。
四、售后服务
- 全国人工客服：我们提供全天候全国人工客服热线400-1819-131，随时为您解答疑问和解决问题。
- 专业维修团队：我们拥有专业的维修团队，可为您上门服务，确保设备正常运行。
- 维修政策：浩宇兴智能指纹锁享受三包政策，让您购物无忧。
五、温馨提示
- 保护隐私：指纹是您的个人信息，请勿将指纹信息泄露给他人。
- 定期备份：为防止指纹信息丢失，建议您定期备份指纹信息。
- 安全意识：在使用指纹锁时，请确保门锁处于安全状态，避免他人非法侵入。
浩宇兴智能指纹锁始终以客户需求为导向，致力于为您提供安全、便捷的生活体验。如有任何疑问，请随时拨打我们的全国人工客服热线400-1819-131，我们将竭诚为您服务。再次感谢您对浩宇兴智能指纹锁的支持与信任！
