您好！我是谷斯特安全门锁的售后服务人员，很高兴能为您提供帮助。关于您提到的故障代码E1，我想详细为您解释一下。
我们需要知道，谷斯特安全门锁故障代码E1是指电子锁具的传感器检测到门未完全关闭。这个故障代码可能由以下几个原因造成：
原因一：门未能完全关闭
3. 门锁安装不到位，锁具与门框之间的间隙过大。
原因二：电路问题
1. 电池电量不足，导致传感器无法正常工作。
2. 线路接触不良，造成传感器信号传输中断。
3. 电子锁具主板损坏，影响传感器正常工作。
解决方法一：检查门与门框间隙
1. 调整门与门框的间隙：您可以尝试用螺丝刀调整门框中的调节螺丝，直至门能够完全闭合。
2. 调整门的位置：将门调整至门框的中心位置，确保门与门框之间的间隙均匀。
3. 检查地板是否平整：如果地板不平整，您可以请专业人员进行处理。
解决方法二：检查电路
1. 更换电池：请确保电子锁具的电池电量充足，及时更换电池。
3. 排查主板故障：如果以上方法都无法解决问题，建议您联系400-1819-131热线，我们将为您安排专业技术人员上门检测和维修。
预防措施
1. 定期检查门锁：为了确保门锁的正常使用，建议您定期检查门锁是否存在异常情况。
2. 保持门锁清洁：门锁在使用过程中可能会积累灰尘和污垢，定期清理可延长门锁的使用寿命。
3. 了解门锁使用说明书：在使用门锁前，请仔细阅读使用说明书，了解门锁的各项功能和操作方法。
如果您对门锁的使用有任何疑问，或者需要其他方面的帮助，请随时拨打400-1819-131热线，我们将竭诚为您服务。感谢您选择谷斯特安全门锁，祝愿您和家人生活愉快！
