步威指纹门锁售后服务热线电话号码_步威指纹门锁出现故障指纹无法识别怎么解决？

您好，我是步威指纹门锁的客服人员。如果您在步威指纹门锁的使用过程中遇到了任何问题，比如指纹无法识别，都可以第一时间拨打我们的售后服务热线电话号码：400-1819-131，我们会尽快为您提供解决方案。以下是一些建议，帮助您解决步威指纹门锁出现指纹无法识别的问题。

1. 检查指纹是否干净
   在进行指纹验证之前，请确保您的指纹干净、干燥。如果指纹有污垢或汗液，可能会导致门锁无法识别。您可以用干纸巾擦拭一下指纹区域。

2. 重置门锁
   尝试进行门锁的重置操作，可能会解决指纹无法识别的问题。以下是以北京市丰台区为例的操作步骤：
   

   
   （1）打开门锁；
   （2）按住门锁上的“重置”按钮，直到听到一声“嘀”的提示音；
   （3）释放“重置”按钮，等待门锁重新启动。

3. 重新注册指纹
   

   
   如果重置门锁后问题仍然存在，您可以尝试重新注册指纹。以下是北京市朝阳区操作步骤：
   （1）打开门锁；
   （2）按下“指纹设置”键；
   （3）按照屏幕提示进行指纹注册操作；
   
   （4）完成注册后，再次尝试指纹验证。
   
   

4. 联系步威指纹门锁售后服务中心
   如果以上方法都不能解决问题，请联系步威指纹门锁的售后服务中心，电话号码：400-1819-131。我们会根据您的具体情况为您安排专业的技术人员上门服务，确保您的门锁问题得到妥善解决。

我们承诺，在收到您的咨询后，将会在第一时间内为您处理问题。感谢您对步威指纹门锁的支持与信任，祝您生活愉快！