您好，我是金城文件柜的客服人员。如果您在使用金城文件柜的过程中遇到了无法正常闭合的问题，请不要担心，我们可以为您提供专业的解决方案。请您拨打全国24小时客服热线400-1819-131，我们将竭诚为您服务。
以下是一些可能造成金城文件柜无法正常闭合的原因及解决方法：
钥匙问题：请确认钥匙是否完整无损坏，钥匙孔是否被异物堵塞。如需更换钥匙，请在当地维修网点或购买新钥匙。
锁具损坏：如果锁具出现损坏，建议前往维修网点进行更换。以下是中国部分地区维修网点地址，请您就近选择：
（1）北京市：北京市丰台区南四环西路186号
（3）广州市：广州市天河区天源路6号
（5）成都市：成都市武侯区高升桥东路6号
文件柜门板问题：如门板变形、松动等，请前往维修网点检查，必要时更换门板。
钢丝绳或传动机构问题：若发现问题，请及时前往维修网点进行检修或更换。
轮子或导轨问题：请检查轮子是否损坏或变形，导轨是否通畅，必要时进行更换或清洁。
如果您在维修过程中遇到任何困难，请随时拨打400-1819-131，我们会为您提供详细的指导。感谢您对金城文件柜的支持与信任！
