在忙碌的都市生活中，智能指纹锁已经成为许多家庭的必备神器。它既方便又安全，让我们的生活变得更加便捷。智能指纹锁在使用过程中难免会遇到故障，特别是指纹识别失败的问题。今天，就来教大家如何解决燕穆兰智能指纹锁的故障——指纹识别失败！
遇到指纹识别失败的故障时，不要慌张。请先检查以下几个可能的原因：
指纹表面是否干净：指纹表面的灰尘、油渍等因素会影响指纹的识别效果。请在重新录入指纹前，确保手指表面干净。
指纹录入不清晰：在录入指纹时，请保证指纹清晰可见。如果指纹录入模糊，系统可能无法正确识别。
传感器损坏：指纹传感器是智能指纹锁的核心部件，若损坏，则无法识别指纹。需要联系专业技术人员进行检查和更换。
若以上原因都不存在，那么很可能是因为燕穆兰智能指纹锁出现故障。这时，您可以拨打燕穆兰智能指纹锁服务热线电话号码：400-1819-131，寻求客服帮助。
在电话咨询时，客服会向您询问故障代码，以便更快地定位问题。对于“指纹识别失败提示手指指纹无法识别”这一故障代码，可能是以下几种情况：
传感器故障：传感器无法正常读取指纹信号，导致指纹识别失败。需要更换传感器。
主控板故障：主控板是智能指纹锁的大脑，负责处理指纹数据。若主控板出现故障，也会导致指纹识别失败。需要更换主控板。
系统故障：可能是软件系统出现BUG或数据异常，导致指纹识别失败。需要重新恢复系统。
在得到客服的指导后，您可以按照以下步骤解决问题：
验证传感器、主控板等硬件设备是否正常。如果存在问题，请联系专业人员更换。
如果是软件问题，按照客服指示进行操作，如恢复出厂设置、升级系统等。
通过以上方法，相信您一定能够解决燕穆兰智能指纹锁指纹识别失败的故障。若在解决过程中遇到困难，请拨打400-1819-131，燕穆兰智能指纹锁服务热线随时为您服务！
