尊敬的虹时代密码锁用户：
您好！如果您在使用虹时代密码锁的过程中遇到无法正常解锁的情况，并显示出故障代码001，请不要过于焦虑。为了保障您的合法权益和产品使用体验，我司特为您提供了以下解决方案，请仔细阅读。
故障现象：虹时代密码锁无法正常解锁，显示故障代码001。
解决方法：
1. 请您确认是否输入了正确的密码。若不确定密码，建议通过虹时代密码锁客服中心咨询密码重置方法。客服中心热线：400-1819-131。
2. 如果密码输入正确，但故障代码001仍显示，请先关闭电源，待5秒后重新开启，尝试重启密码锁。
3. 如果上述操作无法解决问题，请立即联系我们，我们将安排专业人员进行上门检修或更换故障部件。在此过程中，请您耐心等待，我们会竭诚为您服务。
为了确保您的权益，以下为中国城市虹时代密码锁客服中心售后联系电话：
- 北京：010-56256888
- 上海：021-68541088
- 广州：020-81886699
- 深圳：0755-88889999
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温馨提示：请在拨打客服热线时，准确说明您的故障现象和所出现的问题，以便我们提供更有效的帮助。
感谢您对我们虹时代密码锁的信任与支持，我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快！
