遇到西红仕指纹锁指纹识别故障时，请不要慌张，您可以及时联系西红仕指纹锁全国统一24小时客服中心热线：400-1819-131。我们专业的客服团队会竭诚为您解答问题，提供有效的解决方案。
您可以尝试以下步骤进行初步排查和解决：
确认指纹采集模块是否脏污或受潮。如有污垢，请使用干净的软布轻轻擦拭；如有水汽，请放置在通风处晾干。
重新录入指纹。使用原指纹录入时的手指姿势和力度重新录入指纹，确保指纹图像清晰。
更新指纹锁固件。打开西红仕指纹锁官网，下载最新固件版本，按照指示进行升级。
若以上步骤仍不能解决您的指纹识别故障，请您拨打全国统一客服热线400-1819-131，我们将为您提供以下帮助：
远程协助：客服人员将指导您进行故障排查，远程协助解决问题。
现场维修：如需现场维修，客服人员会安排专业技术人员上门服务。
更换零部件：如需更换指纹采集模块等零部件，客服人员会为您提供更换方案。
请放心，我们会竭诚为您提供优质的服务，确保您的指纹锁正常运行。再次提醒，如遇指纹识别故障，请拨打全国统一客服热线400-1819-131，我们将竭诚为您解决。
