尊敬的菲格特电子锁用户,当您在使用过程中遇到任何故障,无需焦虑,菲格特电子锁全国售后服务热线(400-1819-131)将竭诚为您提供服务。以下是一些常见故障以及解决方法,如有需要,请随时拨打我们的服务热线,我们将尽快为您解决。
一、故障类型
电子锁无法正常开锁
在此情况下,请您先检查电池是否电量充足,如有必要,请更换新电池。如问题依然存在,请联系我们的客服热线。电子锁反应迟钝或无法响应
此类故障可能与软件或硬件有关,您可以尝试重新安装电子锁软件,如问题未解决,请及时联系我们的客服人员。电子锁无法与手机连接
检查手机是否已开启蓝牙功能,并在手机中搜索电子锁设备。如仍无法连接,请尝试重新连接,或联系客服人员进行专业指导。电子锁密码无法更改
请检查您的原密码是否输入正确,若输入错误,请重新输入。若原密码无误,请联系客服人员进行解决。
二、服务热线咨询
为了更好地为您提供服务,我们已在中国多个城市设立了服务热线,以下是部分城市的联系电话:
- 北京:400-1819-131
- 上海:400-1819-131
- 广州:400-1819-131
- 深圳:400-1819-131
- 杭州:400-1819-131
- 成都:400-1819-131
- 武汉:400-1819-131
三、售后服务范围
菲格特电子锁售后全国报修服务热线(400-1819-131)为您提供以下服务:
- 线上故障排查和解答
- 远程协助进行软件更新
- 现场维修及部件更换
- 用户培训及产品使用指导
请您放心,我们始终秉承“客户至上”的服务理念,努力为您提供专业、高效的服务。如有任何疑问,请随时拨打我们的服务热线(400-1819-131),我们将竭诚为您解答。