尊敬的雷蒙斯帝燃气壁挂炉用户，如果您在使用过程中遇到点火失败故障，请不要慌张。我们特此为您提供全国售后维修服务热线：400-1819-131，为您提供全方位的技术支持和维修服务。以下是点火失败故障可能的原因及解决方法，请仔细阅读。
燃气压力不足：燃气压力过低会导致点火失败。请检查燃气表前的压力是否正常，如过低，请尝试重新开启燃气阀门或联系燃气供应商上门检查。
进风量不足：进风量不足导致氧气不足，火焰难以点燃。请确保烟道通畅，进风孔未堵塞。
点火针与火焰距离过远：点火针与火焰距离过远，无法接触到火焰，导致点火失败。请检查点火针是否弯曲或松动，如需调整，请参照说明书进行操作。
点火电极积碳：长时间使用会导致点火电极积碳，影响点火效果。请定期清洁点火电极，清除积碳。
点火继电器故障：点火继电器无法正常工作导致点火失败。请检查点火继电器是否有异常声音或故障灯报警，如有必要，请更换点火继电器。
联系电话：400-1819-131，我们将竭诚为您服务。以下是针对点火失败故障的解决方法：
首先确保燃气压力正常，如异常，请调整或联系燃气供应商。
检查进风孔是否堵塞，确保烟道通畅。
检查点火针与火焰距离，如距离过远，请适当调整。
定期清洁点火电极，清除积碳。
检查点火继电器是否正常工作，如有异常，请更换。
为了保障您的家庭安全，请务必关注雷蒙斯帝燃气壁挂炉的日常使用维护。如遇问题，请及时拨打全国售后维修服务热线400-1819-131，我们愿为您排忧解难。祝您生活愉快！
