尊敬的用户您好，我是指点智能识别锁的小助手，很高兴能为您提供帮助。关于您所提到的“指点智能识别锁故障代码 E3”的问题，以下是一些可能的处理方法和建议。
让我们来了解一下故障代码 E3 的含义。E3 代码表示指点智能识别锁在运行过程中遇到了一些问题，具体来说，可能是因为以下原因导致的：
- 电量不足：当指点智能识别锁的电量低于20%时，系统可能会出现 E3 故障代码。
- 通讯故障：如果指点智能识别锁与门锁控制器之间的通讯出现问题，也可能导致 E3 代码的出现。
- 系统错误：在软件运行过程中，若出现错误操作或数据损坏，也可能触发 E3 故障代码。
针对以上几种可能的原因，以下是具体的处理方法：
电量不足：请首先检查指点智能识别锁的电量，确保电池电量充足。若电量不足，请及时充电。若充电后问题依旧，建议您联系我们的售后维修点进行检测。
通讯故障：您可以尝试重启指点智能识别锁和门锁控制器，看是否能恢复通讯。如果问题仍未解决，请联系我们的售后维修点，我们会有专业工程师为您提供帮助。
系统错误：您可以尝试恢复出厂设置，即长按指点智能识别锁的复位键约10秒，看是否能恢复正常。若问题依旧，可能需要重新安装系统或更新固件。
以下是我们的售后维修点热线，如果您需要进一步的帮助，请随时联系我们：400-1819-131。在接到您的电话后，我们的客服人员会根据您提供的信息进行初步判断，并提供相应的解决方案。
在等待售后维修人员到来之前，以下是一些自我维护的建议：
- 保持清洁：请定期清洁指点智能识别锁，保持其外观整洁。切勿使用腐蚀性强的清洁剂，以免损坏锁具。
- 检查螺丝：请定期检查指点智能识别锁的螺丝，确保其牢固。
- 避免暴力使用：请勿用尖锐物体触碰指点智能识别锁的传感器和触摸屏，以免造成损坏。
我们承诺会竭诚为您服务，确保您在使用指点智能识别锁的过程中享受到无忧的体验。如果您在使用过程中遇到任何问题，请随时联系我们，我们将竭尽全力为您解决。
再次感谢您对指点智能识别锁的信任和支持，祝愿您生活愉快！
