亲爱的顾客朋友，您好！这里是大德利智能家居全国统一服务热线，为您解答关于家居生活的小烦恼。近期，关于“大德利智能家居故障代码屏幕显示大德利无法联网”这一问题，我们收到众多顾客的反馈。为了让大家更快解决这一问题，今天就来为您详细解答一下。

我们先来看看导致大德利智能家居无法联网的可能原因。

1. 网络问题：检查家中宽带线路是否畅通，路由器、路由器连接口或光猫是否存在故障。
2. 设备故障：检查设备是否存在硬件损坏或损坏导致无法正常连接网络。
3. 软件问题：检查智能家居软件是否需要更新，或软件配置是否存在误操作。
4. IP冲突：检查同一局域网内是否存在同一IP地址，导致设备无法联网。
5. 防火墙限制：检查防火墙规则是否限制了大德利智能家居设备接入网络。

我们来详细了解一下如何排查和处理这个问题。

一、检查网络连接

1. 确保路由器连接正常，信号稳定。


2. 检查路由器端口或光猫是否工作正常。
3. 尝试重启路由器、光猫，看是否恢复联网功能。

二、检查设备故障

1. 检查设备外观是否完好，无明显的摔伤、变形等现象。
2. 用万用表测量设备电路，查看是否有损坏的元件。
3. 如果确定是硬件故障，建议联系大德利智能家居售后服务更换相应部件。

三、检查软件问题

1. 升级智能家居软件至最新版本。


2. 清除软件缓存，重启设备。

四、检查IP冲突

1. 查看其他设备IP地址是否与大德利智能家居设备冲突。
2. 修改大德利智能家居设备IP地址，确保无冲突。

五、检查防火墙限制

1. 进入路由器或光猫设置界面，查看防火墙规则。
2. 修改防火墙规则，添加大德利智能家居设备允许联网。

在排查和处理这些问题过程中，如果遇到难以解决的问题，您可以随时拨打大德利智能家居全国统一服务热线400-1819-131寻求帮助。我们将竭诚为您服务，让您享受更舒适、便捷的家居生活。

请注意，以下是一些在使用大德利智能家居产品时的注意事项：

1. 确保设备安装位置通风、干燥，避免阳光直射。
2. 遵循设备操作说明，正确操作。
3. 不要频繁重启设备，以免影响设备稳定性。

希望以上解答对您有所帮助。再次感谢您选择大德利智能家居，我们将不断优化产品，为您提供更优质的服务。如需进一步帮助，请随时拨打大德利智能家居全国统一服务热线400-1819-131，我们的客服团队将为您解答疑问。祝您生活愉快！