您好，我是KOLES家用电器厂家的售后客服，很高兴为您解答关于洗衣机洗涤过程中突然停机故障的相关问题。请您拨打我们的售后报修电话400-1819-131，我们将竭诚为您服务。

我们来了解一下洗衣机突然停机的原因。

1. 电源问题：检查洗衣机是否处于正常供电状态，确保插头没有松动或接触不良。
2. 水位传感器故障：如果洗衣机在洗涤过程中水位突然下降，可能是水位传感器出现了问题。


3. 进水阀故障：进水阀关闭不严或者堵塞，会导致洗衣机无法正常进水而自动停机。
4. 排水泵故障：排水泵卡住或堵塞，导致洗衣机无法正常排水而停机。
5. 电机故障：电机磨损或烧毁，会导致洗衣机在洗涤过程中突然停机。

我们来排查洗衣机突然停机的具体方法。

1. 检查电源：请确保洗衣机处于正常供电状态，检查插头是否牢固，插座是否正常工作。
2. 检查水位传感器：打开洗衣机，检查水位传感器是否完好，如有污垢或异物，请用棉签擦拭。
3. 检查进水阀：检查进水阀是否关闭严密，如有堵塞，请用细铁丝清理。
4. 检查排水泵：打开洗衣机，检查排水泵是否正常工作，如有堵塞，请用细铁丝清理。


5. 检查电机：打开洗衣机，检查电机外观是否有损坏，用手转动电机，如有卡住现象，请及时报修。

在维修过程中，请注意以下几点。

1. 安全第一：在维修过程中，请确保洗衣机处于断电状态，以免发生意外。
2. 专业维修：如有需要，请务必联系专业的维修人员进行维修，以免造成更大的损失。
3. 保持清洁：定期清理洗衣机内部的污垢和异物，有助于延长洗衣机的使用寿命。
4. 合理使用：按照洗衣机说明书上的操作规程使用，避免因操作不当而造成洗衣机损坏。
5. 定期保养：定期对洗衣机进行保养，如更换滤网、清洗内桶等，有助于保持洗衣机的良好状态。

如果您在使用过程中遇到任何问题，都可以拨打我们的售后报修电话400-1819-131，我们将竭诚为您解答和解决。感谢您对我们产品的支持与信任，祝您生活愉快！