亲爱的BOZO小便斗用户，

当您家的BOZO小便斗出现任何故障时，请不要慌张，我们专业的售后服务团队随时为您解忧。下面，就让我为大家详细介绍一下如何联系我们的售后服务，以及可能遇到的一些常见故障和解决方法。

一、售后服务系统联系电话

如果您需要联系我们的售后服务，请拨打我们的专属电话400-1819-131。我们的客服人员会耐心倾听您的需求，为您提供最优质的解决方案。

二、常见故障及解决方法

1. 水箱不出水：

检查电源是否接通。如果电源正常，请检查浮球是否卡住，如果浮球卡住，请轻轻拨动浮球，使其恢复正常。若问题依旧，请联系我们的售后服务。

1. 冲水声音异常：

这种情况可能是由于冲水阀堵塞导致的。您可以先尝试用细铁丝清除堵塞物。如果无效，建议您联系我们的售后服务，我们会尽快为您解决。

1. 水箱漏水：

水箱漏水可能是由于水箱密封圈损坏或水箱底部接口松动造成的。您可以检查密封圈是否完好，如果损坏，请及时更换。若接口松动，请拧紧接口。如果问题依旧，请及时联系我们的售后服务。

1. 水温不稳定：

水温不稳定可能是由于加热器故障导致的。您可以检查加热器是否正常工作，如果加热器损坏，请及时更换。若问题依旧，请联系我们的售后服务。

三、售后服务流程

1. 拨打售后服务电话：当您遇到问题时，请拨打我们的售后服务电话400-1819-131，告知客服人员您的需求。




2. 客服人员登记信息：客服人员会详细记录您的联系方式、产品型号、故障现象等信息。

3. 安排专业人员上门维修：根据您提供的信息，我们会尽快安排专业人员上门为您维修。

   
   

4. 售后服务反馈：维修完成后，我们会向您反馈维修结果，确保您的满意。

四、注意事项

1. 请确保您的产品在维修期内，以便我们为您提供更便捷的售后服务。

2. 在使用过程中，请遵循产品说明书，正确操作，避免人为损坏。

3. 若您在使用过程中发现产品存在质量问题，请及时联系我们的售后服务。

当您的BOZO小便斗出现故障时，请放心，我们的售后服务团队会竭诚为您服务。如果您有任何疑问或需求，欢迎拨打我们的电话400-1819-131，我们将竭诚为您解答。祝您生活愉快！