您好，我是庆东纳碧安智能产品的贴心小助手，很高兴能在这里为您解答关于产品使用和维护的相关问题。在您使用庆东纳碧安智能产品过程中，如果不幸遇到了故障问题，请不要担心，请您及时拨打我们的客服中心电话号码：400-1819-131，我们会竭诚为您提供专业的解决方案。
当您的庆东纳碧安智能产品出现故障时，以下是一些常见情况及应对方法，希望能对您有所帮助：
产品无法开机：请先检查电源插头是否插得牢固，确认家中电源是否正常。如果问题依旧，建议您拨打客服热线，我们会根据您的描述判断问题所在，并告知您是否需要更换零件或派工程师上门维修。
产品运行过程中出现异常声音：请立即停止使用产品，防止造成更大损害。首先检查是否有过载或短路等安全隐患，如确认安全，请拨打客服热线，我们会根据您的描述判断问题所在，并提供相应的解决方案。
产品显示屏出现故障：请检查显示屏是否受潮或进水，如发现异常，请尽快断电，避免水汽对电路板造成损害。请及时拨打客服热线，我们会为您安排专业人员上门检查与维修。
产品无法连接网络：请检查路由器是否正常运行，确认您的庆东纳碧安智能产品与路由器之间的信号连接是否稳定。若问题依旧，请联系客服，我们会帮您排查网络问题，确保产品正常运行。
产品出现异味或冒烟：请立即断开电源，防止事故扩大。请拨打客服热线，我们会根据您提供的信息判断原因，并告知您是否需要更换产品。
为了更好地帮助您解决问题，以下是我们为您整理的几条常见问题：
问：如果产品出现故障，维修费用如何计算？
答：庆东纳碧安智能产品享受一年的免费维修服务，在维修期内出现故障，我们将根据实际情况为您免费提供维修或更换零部件。
问：产品维修需要多长时间？
答：一般情况下，我们的工程师会在接到报修电话后的48小时内上门服务，具体维修时间还需根据实际情况而定。
问：产品维修后是否可以继续使用？
答：经过我们工程师专业维修的产品，可以放心使用。我们会确保您的产品在维修后恢复正常，让您无后顾之忧。
问：我可以在哪里找到关于庆东纳碧安智能产品的详细说明书？
答：您可以通过拨打客服热线，我们将会为您提供电子版说明书，方便您随时查阅。
在此，我们衷心感谢您选择庆东纳碧安智能产品，我们将竭诚为您服务，让您的生活更加美好。如果在使用过程中遇到任何问题，请随时拨打我们的客服中心电话号码：400-1819-131，我们将竭诚为您解答。祝您生活愉快！
