亲爱的天能电子指纹锁用户，您可能在使用过程中遇到了一些小麻烦，比如指纹录入不成功，我这就来为您详细解答这个问题。

让我们明确一下，您需要联系天能电子指纹锁的售后维修服务。这里，我特别提醒您，天能电子指纹锁售后维修服务的24小时热线电话是：400-1819-131。这个号码可以帮助您随时随地解决使用中的各种问题。

一、指纹录入不成功的可能原因

1. 指纹采集角度不正确：录入指纹时，请确保手指平放在指纹头上，并稍微倾斜角度，这样可以更准确采集指纹。
2. 指纹污损：污损的指纹也会导致录入失败。请确保录入时指纹干净，如果有污渍，建议先用酒精棉球擦拭干净。


3. 指纹老旧：长时间的暴露在空气中，或者指纹本身比较浅，可能会导致指纹录入失败。您可以尝试录入其他手指或家人的指纹。

二、解决指纹录入不成功的方法

1. 重新录入指纹：只需重新录入指纹，就可以解决录入失败的问题。
2. 清洁指纹头：如果指纹头上有灰尘或者污渍，可以轻轻擦拭干净，然后重新录入指纹。
3. 检查指纹质量：如果您尝试过多次录入，仍无法成功，请检查指纹质量是否合格。如果问题依旧，请联系售后维修服务。

三、如何正确使用天能电子指纹锁

1. 了解指纹录入方法：在录入指纹前，请仔细阅读说明书，了解正确的录入方法。
2. 保持指纹头清洁：定期清洁指纹头，避免灰尘和污渍影响使用。
3. 避免暴力使用：请勿使用尖锐物品或者大力按压指纹头，以免损坏设备。

四、指纹录入不成功时的应急方案

1. 备用密码：如果您设置了备用密码，可以暂时使用备用密码开启门锁。
2. 使用手机APP：如果您的天能电子指纹锁支持手机APP，可以通过APP远程开锁。
3. 求助物业或邻居：在紧急情况下，可以联系物业或者邻居帮忙开门。

五、预防指纹录入失败的方法

1. 定期检查指纹锁：定期检查指纹锁是否正常工作，确保指纹录入功能正常。
2. 注意保养指纹锁：避免将指纹锁暴露在恶劣环境中，如潮湿、高温等。
3. 备份指纹信息：如果您家中有老人、孩子或者宠物，可以提前录入他们的指纹，以便在紧急情况下使用。

我想说，天能电子指纹锁是一款非常优秀的智能门锁，在您遇到问题时，及时联系售后维修服务，他们会竭诚为您解决问题。希望以上建议能帮助您更好地使用天能电子指纹锁，享受智能生活的便利。祝您生活愉快！