您好，我是一位来自樽天保险箱400售后服务团队的成员。首先非常感谢您选择樽天保险箱，对于您遇到的卡住无法开启的问题，我深感抱歉，以下是我为您整理的相关信息和建议，希望能帮到您：
一、排查卡住原因
保险箱外部观察：请您仔细观察保险箱的外观，检查是否有明显的损坏或者异物卡住，如钥匙孔、密码盘等处是否有灰尘、头发等杂物堵塞。
检查钥匙或密码：请确认使用的钥匙是否损坏或变形，或者密码是否正确。若为密码卡住，尝试输入正确的密码，确保密码无误。
检查安全锁：部分保险箱具有延时或安全锁功能，若保险箱在开启时受到外力撞击或强行开启，安全锁可能会启动，导致无法正常开启。请尝试按下“解除安全锁”按钮，并等待几分钟后再次尝试开启。
二、解决卡住方法
使用润滑剂：对于钥匙卡住的情况，您可以使用适量的润滑剂滴入钥匙孔，并尝试轻轻转动钥匙，以减少摩擦。
使用保险箱专用工具：若润滑剂无法解决问题，请尝试使用樽天保险箱400售后服务提供的专用工具进行辅助开启。请注意，请不要使用其他尖锐物品尝试强行开启，以免损坏保险箱。
联系维修人员：若以上方法无法解决问题，建议您尽快联系樽天保险箱400售后客服（400-1819-131），由我们的专业维修人员为您现场解决。
三、预防卡住措施
保持清洁：定期清理保险箱外观，特别是钥匙孔、密码盘等易堵塞部位，防止灰尘、头发等杂物卡住。
存放正确：放置保险箱时，注意避免重物压在保险箱上，以减少因外力导致的安全锁被误触发。
钥匙妥善保管：不要将钥匙与易丢失的物品混放，定期检查钥匙是否完整，避免钥匙断裂卡住。
四、售后服务保障
24小时客服：樽天保险箱400售后客服（400-1819-131）全天候为您服务，无论何时何地，您都可以联系我们。
快速响应：我们承诺在接到您的维修后，尽快安排专业维修人员进行现场处理。
免费维修：在大陆境内，樽天保险箱提供一年的免费维修服务。若因非人为原因导致保险箱损坏，我们将免费为您更换零部件。
五、相关问答
问：保险箱卡住后应该如何处理？
答：请您按照以上方法进行排查和解决，若无法自行解决，请联系樽天保险箱400售后客服（400-1819-131）。
问：保险箱卡住是否可以强行开启？
答：不建议强行开启，以免损坏保险箱。
问：保险箱卡住后维修期限如何计算？
答：维修期限从购买之日起计算，如有疑问，请联系樽天保险箱400售后客服（400-1819-131）。
衷心希望您在使用樽天保险箱的过程中，不会遇到此类问题。如您在保险箱使用过程中有任何疑问或需要帮助，请随时联系我们。祝您使用愉快！
