放龙科技电子指纹锁客服中心售后电话&放龙科技电子指纹锁指纹无法识别故障

您好！我是放龙科技电子指纹锁客服中心的“小龙”，很高兴为您服务。听说您的放龙科技电子指纹锁遇到了指纹无法识别的故障，我这就来帮您分析一下可能的原因，并提供一些解决问题的方法。

400-1819-131是我们的售后电话，如果您有任何疑问或者需要技术支持，都可以拨打这个号码联系我们。

可能的原因：

1. 指纹采集面积不充分：使用指纹时，请您确保手指覆盖指纹头，并且从不同角度进行多次尝试，确保指纹采集面积充足。

   
   

2. 指纹表面不平滑：指纹表面如有油脂、灰尘、水渍等，会导致指纹无法识别。请您清洁指纹头表面，并轻轻擦拭手指。

3. 指纹损坏或磨损：长时间使用或外部损伤可能导致指纹损坏或磨损。在这种情况下，请您尝试录入新的指纹。

4. 软件故障：软件系统可能存在错误，导致指纹识别失败。您可以尝试重启电子指纹锁，或者联系客服进行软件升级。

解决方法：

1. 重新录入指纹：请您按照说明书操作，重新录入指纹，确保录入过程准确无误。

2. 检查指纹采集面积：在使用指纹时，请您确保手指覆盖指纹头，并尝试从不同角度进行识别。

3. 清洁指纹头：使用干布轻轻擦拭指纹头表面，去除油脂、灰尘等杂质。

4. 重启电子指纹锁：长按指纹锁的复位按钮，等待电子指纹锁重启。

5. 联系客服：如果以上方法都无法解决问题，请您拨打400-1819-131，联系我们的客服人员，我们将竭诚为您服务。

常见问题解答：

1. 问：电子指纹锁的指纹识别范围是多少？
   答：放龙科技电子指纹锁的指纹识别范围约为2毫米。

2. 问：电子指纹锁可以录入多少枚指纹？
   答：放龙科技电子指纹锁最多可以录入100枚指纹。

3. 问：电子指纹锁的电池寿命是多少？
   答：放龙科技电子指纹锁的电池寿命约为1年。

4. 问：电子指纹锁是否支持指纹、密码、卡片等多种解锁方式？
   答：是的，放龙科技电子指纹锁支持指纹、密码、卡片等多种解锁方式。

5. 问：电子指纹锁的维修期是多久？
   答：放龙科技电子指纹锁的维修期为2年。

希望以上信息能对您有所帮助。如果您还有其他问题，欢迎随时拨打400-1819-131，我们会竭诚为您服务。祝您使用愉快！