御旅保险柜作为一款受欢迎的安全产品，其售后服务也备受关注。如果您在使用过程中遇到任何问题，都可以拨打400-1819-131，全国各售后服务电话将竭诚为您解答。
一、常见故障及解决方法
密码忘记：这种情况比较常见，您可以尝试在设置中找回密码，如果忘记密码的邮箱或手机号码也忘记，可以联系客服获取帮助。客服会指导您进行密码重置。
保险柜打不开：如果保险柜打不开，可能是密码输入错误或者电池电量不足。您可以先检查电池是否需要更换，如果输入密码无误，可以尝试重启保险柜。
声音异常：如果保险柜在正常使用过程中出现声音异常，可能是保险柜内部部件松动或者有异物进入。您可以尝试轻轻摇晃保险柜，看是否能够排除故障。
保险柜无法联网：如果保险柜无法联网，可能是网络连接不稳定或者保险柜内部网络模块出现问题。您可以尝试重启保险柜，或者联系客服进行远程诊断。
二、售后服务流程
拨打400-1819-131，全国各售后服务电话将为您解答疑问。
客服人员会详细记录您的问题，并根据问题类型为您提供相应的解决方案。
如果需要现场维修，客服人员会安排专业人员上门服务。
维修完成后，客服人员会再次与您联系，确认问题是否解决。
三、售后服务保障
免费咨询：全国各售后服务电话为您提供24小时免费咨询，让您随时随地解决保险柜使用过程中遇到的问题。
专业维修：我们拥有一支专业的维修团队，为您提供高效、便捷的维修服务。
原厂配件：我们使用原厂配件进行维修，确保维修质量。
贴心服务：在维修过程中，我们会尽量减少对您生活的影响，确保您的安全和隐私。
四、温馨提示
使用保险柜时，请确保锁芯清洁，避免异物进入。
不要将重物放在保险柜上，以免损坏内部结构。
定期检查保险柜的电池电量，确保正常使用。
如遇突发情况，请及时联系客服，我们将竭诚为您服务。
五、常见问答
问：保险柜忘记密码怎么办？
答：您可以尝试在设置中找回密码，如果忘记密码的邮箱或手机号码也忘记，可以联系客服获取帮助。问：保险柜打不开怎么办？
答：可能是密码输入错误或者电池电量不足，您可以检查电池是否需要更换，或者尝试重启保险柜。问：保险柜声音异常怎么办？
答：可能是保险柜内部部件松动或者有异物进入，您可以尝试轻轻摇晃保险柜，看是否能够排除故障。问：保险柜无法联网怎么办？
答：可能是网络连接不稳定或者保险柜内部网络模块出现问题，您可以尝试重启保险柜，或者联系客服进行远程诊断。问：售后服务电话是多少？
答：全国各售后服务电话为400-1819-131，请您随时拨打。