亲爱的 Franke 家电用户，

您最近在使用Franke洗碗机时遇到了清洗不干净的问题，我们感到非常抱歉，同时也非常理解这给您带来的不便。Franke 家电一直以来都致力于提供高品质的产品和服务，所以关于您的洗碗机清洗问题，我们非常重视。下面，我就从以下几个角度来为您分析一下可能的原因，以及我们如何帮助您解决问题。

1. 洗碗机内部残留食物残渣

在洗碗机工作过程中，如果餐具上有较多的食物残渣，会导致洗碗机内的过滤网堵塞，从而影响清洗效果。为了解决这个问题，请您在每次洗碗前仔细清洗餐具，确保没有残余的食物碎屑。

2. 洗涤剂的使用问题

洗涤剂的选择和使用方法也对洗碗机的清洗效果有很大影响。以下是一些关于洗涤剂的使用建议：

• 请使用 Franke 建议的洗碗粉或洗碗块。
• 根据洗碗机的容量和污渍程度合理使用洗涤剂。
• 避免使用过多的洗涤剂，以免造成浪费。

3. 洗碗机洗涤程序设置

洗碗机的洗涤程序设置不当也可能导致清洗效果不佳。以下是一些建议：

• 根据餐具的污渍程度选择合适的洗涤程序。
• 使用快速洗涤程序时，请尽量将餐具放在下层。
• 不要在洗碗机内放入太多的餐具，以免影响清洗效果。

4. 洗碗机维护保养

定期的维护保养对于保持洗碗机良好的工作状态至关重要。以下是一些建议：

• 每月至少对洗碗机进行一次全面清洁，包括排水泵、过滤网等部件。
• 使用 Franke 专用的清洁剂进行清洗。
• 定期检查洗碗机的电源插座，确保其连接良好。

5. 求助Franke客服

如果您在尝试以上方法后，洗碗机问题仍然无法解决，请您及时联系我们的客服热线：400-1819-131。我们的客服团队将竭诚为您解答疑问，并为您提供专业的解决方案。

常见问题解答：

1. 问：为什么我的Franke洗碗机洗不干净餐具？
   答：可能是洗碗机内残留了食物残渣，或者洗涤剂的使用不当。请尝试清洗餐具，并合理使用洗涤剂。如果问题依旧，请拨打我们的客服热线咨询。

2. 问：如何清洁Franke洗碗机内的过滤网？
   答：在每次洗碗后，请打开洗碗机底部的过滤网，用刷子轻轻刷洗。然后用清水冲洗干净，并用干净的布擦干。

3. 问：Franke洗碗机的洗涤程序有哪些？
   答：Franke洗碗机提供了多种洗涤程序，如快速洗涤、强力洗涤、节能洗涤等。您可以根据餐具的污渍程度选择合适的洗涤程序。

再次感谢您对 Franke 家电的信任和支持。我们期待与您共同维护美好的家庭环境，为您提供更加便捷、舒适的家电使用体验。

祝您生活愉快！

Franke 家电售后服务团队

〖一〗为什么Franke厨房洗涤机在运转过程中突然停止加热？

Franke厨房洗涤机运转中突然停止加热的原因分析

一、
Franke厨房洗涤机作为高端厨房设备，凭借其卓越的性能和品质受到了广泛好评。在实际使用过程中，有些用户反馈在洗涤机运转过程中突然停止加热的现象。本文将针对这一现象，从多个角度进行分析，帮助用户排查问题，确保洗涤机正常运行。

二、可能原因分析
1. 电源问题
电路短路：洗涤机内部的电路可能因长期使用而老化，导致短路现象，进而引起加热器无法正常工作。
接触不良：电源插座与洗涤机电源插头接触不良，也会导致供电不稳定，甚至引发突然停止加热。

1. 加热元件问题
   加热元件损坏：加热元件是洗涤机加热功能的核心部件，若长时间使用或质量不佳，可能发生损坏，导致加热功能失效。
   加热元件堵塞：加热元件周围可能因水垢积累而堵塞，影响热量传递，使洗涤机停止加热。

2. 传感器问题
   温度传感器故障：洗涤机中的温度传感器负责检测水温，若传感器出现故障，可能导致洗涤机误判水温，从而停止加热。
   水位传感器故障：水位传感器用于检测水位，若水位传感器损坏，可能导致洗涤机误判水位，引发停止加热现象。

3. 控制系统问题
   控制系统故障：洗涤机的控制系统负责协调各个部件的工作，若控制系统出现故障，可能导致加热器无法正常启动。
   

   
   软件故障：洗涤机的软件系统若出现错误，可能导致设备运行异常，引发停止加热问题。
   
   

三、排查与解决方法
1. 检查电源
检查插座与电源插头是否接触良好，确保供电稳定。
可使用万用表测试电路，排除短路故障。

1. 检查加热元件
   观察加热元件外观，若发现损坏或水垢过多，需及时更换或清洁。
   若加热元件堵塞，可尝试用软刷清理。

2. 检查传感器
   使用万用表测试温度传感器和水位传感器的阻值，排除故障。
   若传感器损坏，需更换新的传感器。

3. 检查控制系统
   检查控制面板和电路板是否有烧毁痕迹，排除硬件故障。
   若控制系统软件出现错误，可通过重置或更新软件来解决。

四、
Franke厨房洗涤机在运转过程中突然停止加热的原因可能有多种，用户在排查问题时需逐项分析。通过以上方法，用户可以更好地维护和保养洗涤机，确保其正常运行。如有无法自行解决的问题，建议联系专业维修人员进行检查和维修。

〖二〗Franke智能家电在加热食物时突然停止工作，可能是哪里出现了问题？

Franke智能家电在加热食物时突然停止工作，可能是由以下几个原因造成的：

可能是电源线路出现了问题。检查插座是否稳固，线路是否存在老化、短路或接触不良等情况。如果电源存在问题，需要及时更换插座或修复电源线路。

温度传感器可能出现了故障。温度传感器用于检测食物的温度，当传感器出现问题时，智能家电无法正确判断食物的加热状态。可以尝试使用万用表检测温度传感器的导通状态，或者更换新的传感器。

第三，加热元件可能损坏。加热元件是智能家电加热食物的核心部件，如果加热元件出现破损或短路，也会导致突然停止工作。检查加热元件是否存在破损、腐蚀或短路现象，如有问题应及时更换。

第四，控制电路板故障。智能家电的控制系统通常位于控制电路板上，如果控制电路板出现故障，可能导致家电无法正常启动。检查电路板是否有烧毁、短路或其他异常情况，必要时进行维修或更换。

第五，软件程序错误。智能家电可能会因为软件程序的错误或更新导致停止工作。可以尝试恢复出厂设置，或者联系售后服务进行软件程序的修复。

Franke智能家电停止工作的原因可能是多方面的，需要根据实际情况进行排查和维修。如果自己无法解决问题，建议联系专业的售后服务，以确保家电的正常运行。

〖三〗Franke智能家电为何有时无法自动连接无线网络？

Franke智能家电是现代厨房中的一大亮点，它能够为我们带来便捷的烹饪体验。有时候我们会发现，Franke智能家电为何有时无法自动连接无线网络呢？下面我就从几个方面和大家分享一下可能的原因吧。

1. 网络信号问题

• 设备距离无线路由器太远：如果您发现Franke智能家电无法连接无线网络，首先考虑一下设备与无线路由器的距离。如果距离太远，信号可能会变得很弱，导致无法连接。
• 无线路由器信号遮挡：墙壁、家具等物体可能会对无线信号造成遮挡，导致信号强度减弱。您可以尝试将无线路由器放置在更开阔的位置，或者减少遮挡物。
• 无线路由器信号干扰：如果您的家中存在其他无线信号干扰源，如、蓝牙设备等，也可能导致Franke智能家电无法连接无线网络。您可以检查并移除干扰源，或者调整无线路由器的无线频道。

2. 信号频道冲突

• 无线路由器的无线频道设置不合理：无线路由器默认的无线频道可能与周围其他无线设备使用的频道发生冲突，导致信号不稳定。您可以尝试更改无线路由器的无线频道，选择一个干扰较小的频道。
• 智能家电和路由器使用的同频段：一些智能家电和路由器可能会使用相同的频段，导致信号干扰。您可以查看智能家电和路由器的使用频段，确保它们不冲突。

3. 信号编码方式

• 无线路由器的安全设置：无线路由器默认的安全设置可能限制了无线信号的传输。您可以尝试更改安全设置，例如更改无线密码、取消WPA2-Personal等。
• 智能家电的设置问题：一些智能家电可能需要手动设置无线连接，如果设置不正确，也可能导致无法连接。请确保您按照官方指南正确设置智能家电。

4. 固件版本问题

• 智能家电固件过旧：如果您的Franke智能家电使用的是过旧的固件版本，可能存在兼容性问题，导致无法连接无线网络。您可以尝试升级智能家电的固件到最新版本。
• 无线路由器固件问题：无线路由器的固件也可能导致网络连接问题。您可以尝试恢复无线路由器的出厂设置，或者更新固件到最新版本。

5. 其他因素

• 智能家电网络连接设置错误：在某些情况下，智能家电的网络连接设置可能出现了错误。您可以尝试重新设置智能家电的网络连接。
• 智能家电硬件故障：也有可能是智能家电的网络模块出现了硬件故障，导致无法连接无线网络。这种情况下，您可能需要联系Franke客服进行维修或更换。

以上就是Franke智能家电无法自动连接无线网络的原因分析，希望对大家有所帮助。在实际操作中，您可以根据具体情况逐一排查，找到解决问题的方法。祝您使用Franke智能家电愉快！