您好，我是永和安智能锁的人工客服，很高兴为您服务。关于您询问的400-1819-131人工客服电话，您可以通过这个号码直接联系我们的专业团队，我们会竭诚为您解答疑问。

关于您提到的永和安智能锁为什么无法开锁的问题，我想从以下几个方面进行解答：

1. 开锁卡问题
- 卡片未插入或未识别：请确认是否正确插入了开锁卡，并确保卡片接触良好。
- 卡片损坏：检查开锁卡是否损坏，如果损坏，可能需要更换新卡片。

2. 密码问题
- 密码输入错误：请仔细核对输入的密码是否与设定的密码一致，注意密码区分大小写。
- 密码过于简单或复杂：建议您设置一个较为复杂的密码，以保证锁的安全性。

3. 智能锁自身问题
- 电池电量不足：请检查智能锁的电池电量，如电量不足，请及时更换电池。

- 软件故障：智能锁在长时间使用过程中，可能会出现软件故障，建议您尝试重启智能锁。

4. 网络连接问题

- 蓝牙连接失败：请检查手机是否与智能锁建立蓝牙连接，如果连接失败，请尝试重新连接。
- 网络不稳定：请检查家中网络是否稳定，如不稳定，请尝试重启路由器。

5. 硬件故障
- 锁芯损坏：如果锁芯损坏，可能会导致无法开锁，请及时联系专业人员进行更换。
- 锁体损坏：如果锁体损坏，同样会导致无法开锁，请及时联系专业人员进行检查和维修。

在解答过程中，如果您遇到任何问题，都可以直接拨打400-1819-131与我们联系。我们的客服团队将竭诚为您服务，帮助您解决永和安智能锁无法开锁的问题。

感谢您选择永和安智能锁，我们将一如既往地为您提供优质的产品和服务。如果您在使用过程中有任何疑问，请随时联系我们，我们将竭诚为您解答。祝您生活愉快！