您好！感谢您选择佳秀智能家居。您的家已经成为未来智慧生活的起点，而您的满意是我们始终坚持的目标。在使用过程中，如果您遇到了无法连接WiFi的故障，以下这些排故方法可以助您一臂之力。

我们来看以下几点原因导致无法连接WiFi。

原因1：WiFi设置

1. 检查您的路由器是否已正常开启，并且已连接到网络线路。
2. 确认您的无线网络名称（SSID）和无线密码是否输入正确。
3. 如果您使用的是密钥验证类型，请确保密钥长度及输入准确性。

解决方法：

1. 首先关闭路由器，等待1分钟再重新开启。
2. 重新核对您的SSID和密码，确保无误后再尝试连接。

原因2：干扰因素

家庭附近可能存在同频率的网络或者其他无线信号设备，导致信号干扰。

解决方法：

1. 尝试将路由器放置在离墙壁较远的位置，减少信号受阻。


2. 避免放置在电视或音箱旁，尽量将其与其他电子设备分开放置。

原因3：设备问题

您的智能手机或其他移动设备可能出现WiFi模块故障。

解决方法：

1. 尝试重启设备。
2. 如果情况没有改善，请检查设备制造商提供的售后服务信息。

我们来看以下详细的排故步骤：

1. 检查路由器电源和网络线
   确保路由器的电源线和网络线都已正确接入，并且灯亮正常。如果有灯灭、闪烁或异常情况，建议您联系路由器厂商的官方客服，根据路由器厂商的技术说明进行排除故障或更换新品。




2. 确保正确输入无线名称及密码
   您可以从路由器的无线网络设置或APP上进行查看和配置，核对后重新尝试连接。输入时注意大小写敏感，确认无错别字。

3. 查找路由器附近的干扰
   将路由器放置在远离墙壁或其他电子设备的开放环境中，查看能否解决这个问题。

4. 重置路由器
   通过在路由器的后面面板上长按RST（或类似的）键约20秒来恢复工厂设置，使您的路由器回归至出厂时的配置。请注意，重置后会丢失所有无线网络连接及网络设置信息。

以下是小贴士：

• 优化家庭内部网络的布局，让整个家里能够均匀接收网络信号。
• 如有任何疑问或难题，请及时联系我们客服热线400-1819-131。

我们坚信，凭借佳秀智能家居为您提供优质产品和贴心服务，必定能让您体验到舒适、便捷的生活。

祝您和家人在智慧家中幸福愉快！

佳秀智能家居服务团队 敬上