嘿，亲爱的智能锁用户，您在使用亿沃智能锁时是否曾遇到过指纹识别故障的烦恼呢？我已经帮您整理了一份全面的解答，让我们一起来看看吧！

当您在使用亿沃智能锁时遇到指纹识别故障，请您保持冷静。下面是几种可能的解决方案，您可以根据自己的实际情况尝试：

1. 清理指纹识别模块：

指纹识别故障可能是因为指纹模块上的灰尘、污渍等杂物造成的。您可以轻轻擦拭指纹模块，确保指纹采集区域干净无杂物。

2. 重新注册指纹：

有时，指纹识别失败可能是因为指纹注册信息不正确或损坏。您可以尝试重新注册指纹。操作方法如下：

• 开启亿沃智能锁：使用密码、临时密码或其他方式开启锁具。
• 进入设置菜单：在主界面上找到“设置”选项，点击进入。
• 选择指纹管理：在设置菜单中找到“指纹管理”，点击进入。
• 添加新指纹：点击“添加新指纹”，按照屏幕提示完成指纹录入。

3. 重置锁具：

当上述方法都无法解决问题时，您可以尝试重置锁具。请注意，重置操作将会清除锁具中存储的所有信息，包括指纹、密码等。

• 短按重置按键：找到锁具上的重置按键，用细小物体（如牙签、笔帽等）短按该按键。
• 等待重置完成：根据屏幕提示完成重置过程。
• 重新设置指纹和密码：完成重置后，请您按照正常流程设置新的指纹和密码。

4. 咨询亿沃智能锁24小时服务热线：

如果在尝试了上述方法后问题依旧无法解决，请您及时联系亿沃智能锁24小时服务热线400-1819-131。我们的专业客服会竭诚为您解答问题，并为您提供最有效的解决方案。

在使用亿沃智能锁的过程中，您可能会遇到各种问题。以下是一些常见的疑问及解答，希望对您有所帮助：

问：亿沃智能锁指纹识别失败后，是否需要重新安装锁具？
答：不一定。您可以尝试清理指纹模块、重新注册指纹、重置锁具等方法解决指纹识别故障，无需更换锁具。

问：亿沃智能锁的密码忘记了，怎么办？
答：请您联系亿沃智能锁24小时服务热线400-1819-131，我们将为您重置密码。

问：亿沃智能锁的电池续航能力如何？
答：亿沃智能锁采用长效锂电池，正常使用下续航能力可达一年左右。

问：亿沃智能锁支持指纹和密码两种解锁方式吗？
答：是的，亿沃智能锁支持指纹和密码两种解锁方式，让您可以根据自己的喜好选择。

提醒广大用户，在购买和使用智能锁时，请选择渠道购买，并仔细阅读产品说明书，以免在使用过程中出现不必要的麻烦。如果您在使用亿沃智能锁的过程中遇到任何问题，欢迎随时联系我们的24小时服务热线400-1819-131，我们将竭诚为您服务！