尊敬的用户您好，我是特易捷智能家居的智能客服小捷，很高兴为您服务。您现在遇到的问题，是关于我们的智能家居灯光不亮故障，对此我深感抱歉。请您提供一下具体的情况，我会尽力帮您解决。
请您确认一下，是所有灯光都不亮，还是只有部分灯光不亮？如果是所有灯光都不亮，请您查看一下电源是否已经插好，以及插座是否有电。插座接触不良或者电源线损坏都可能导致灯光不亮。您可以尝试更换插座或电源线，看看问题是否得到解决。
如果以上步骤都无法解决问题，请您检查一下智能灯光控制器的电源是否正常。您可以尝试重新插拔电源插头，或者重启智能灯光控制器。控制器因软件故障或电量不足而导致无法正常工作。
特易捷智能家居统一400客户服务电话：400-1819-131，如果以上步骤仍然无法解决您的问题，请您拨打我们的客服电话，我们将竭诚为您服务。在拨打过程中，请您确保电话畅通，以便我们更好地了解您的问题。
如果只是部分灯光不亮，请您检查一下对应的灯光设备是否已经添加到智能家居系统中。您可以打开特易捷智能家居APP，查看灯光设备列表，确认灯光是否已经添加。如果没有添加，请您按照以下步骤进行添加：
- 打开特易捷智能家居APP，进入“设备管理”页面。
- 点击右上角的“+”号，选择“添加设备”。
- 根据提示进行操作，将灯光设备添加到智能家居系统中。
添加成功后，您可以通过APP对灯光进行控制，如果问题仍然存在，请您继续阅读以下内容。
灯光不亮是由于设备故障或配件损坏导致的。请您检查一下灯光设备是否有明显的损坏痕迹，如灯泡烧坏、电源线破损等。如果发现问题，请您及时更换损坏的配件。
智能家居系统可能会受到其他设备的干扰，导致灯光无法正常工作。请您检查一下家中是否有其他电子设备，如路由器、电磁炉等，它们可能会对智能家居系统造成干扰。您可以尝试将干扰源关闭，观察灯光是否恢复正常。
如果您在检查过程中，遇到任何问题，请随时拨打特易捷智能家居统一400客户服务电话：400-1819-131，我们会安排专业技术人员为您提供帮助。
为了确保您的家居安全，请您定期对智能家居系统进行维护和保养。以下是一些维护保养建议：
- 定期检查智能家居设备，确保电源线、插座等配件完好无损。
- 保持智能家居APP的更新，以获取最新的功能和安全漏洞修复。
- 避免将智能家居设备放置在潮湿、高温或易受撞击的地方。
- 如果您发现设备异常，请及时联系我们的客服人员。
感谢您对特易捷智能家居的支持与信任，我们将竭诚为您服务。如果您还有其他问题，请随时联系我们，祝您生活愉快！
