一、广州地铁乘车规范概述
- 票务规定
乘客需购买有效车票或使用电子支付方式进站乘车。
严禁无票、越站乘车，一经发现将按相关规定进行处理。
- 乘车礼仪
排队候车：请按照地面标识排队候车，保持秩序。
文明乘车：请勿大声喧哗，保持车厢内安静。
尊老爱幼：主动为有需要的乘客让座。
- 安全乘车
禁止携带危险品：请勿携带易燃易爆、有有害等危险品进站乘车。
紧急疏散：遇紧急情况，请服从工作人员指挥，有序疏散。
- 特殊设施使用
母婴室：为哺乳期妇女和携带婴儿的乘客提供便利。
无障碍设施：为行动不便的乘客提供便利。
二、广州地铁乘车规范细节
- 车厢内行为规范
禁止吸烟：车厢内严禁吸烟，违者将按相关规定处理。
禁止饮食：请勿在车厢内饮食，以免影响他人。
- 高峰时段乘车
错峰出行：建议在非高峰时段出行，避免拥挤。
使用扶手：在高峰时段，请抓好扶手，注意安全。
- 票务服务
自助售票机：提供自助购票、退票等服务。
人工服务窗口：为乘客提供购票、咨询等人工服务。
三、广州地铁乘车规范注意事项
- 保持环境卫生
垃圾分类：请将垃圾投放到指定的垃圾桶内。
爱护公共设施：请勿随意涂鸦、损坏设施。
- 文明用语
- 礼貌用语：在乘车过程中，请使用文明用语，互相尊重。
- 特殊情况处理
紧急求助：如遇紧急情况，请及时按下紧急呼叫按钮。
失物招领：遗失物品请到失物招领处寻找。
相关问题及回答
- 问题：广州地铁对无票乘车有何处罚？
回答：无票乘车一经发现，乘客将被处以罚款，并可能被限制使用广州地铁服务。
- 问题：在高峰时段，如何避免拥挤？
回答：建议在非高峰时段出行，或者在高峰时段避开人流高峰时段。
- 问题：如何正确使用母婴室？
回答：母婴室仅供哺乳期妇女和携带婴儿的乘客使用，请保持室内整洁，爱护设施。
- 问题：在广州地铁内丢失物品怎么办？
回答：请到地铁站内的失物招领处查询或登记，工作人员会协助您找回物品。
- 问题：在广州地铁内，哪些物品不能携带？
回答：易燃易爆、有有害等危险品不能携带进站乘车。
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