| 服务项目 | 数码坊寄修 | 数码坊维修服务 |
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| 服务内容 | 提供手机、平板、电脑等数码产品的维修服务，包括但不限于屏幕维修、电池更换、硬件故障排除等。 | 提供全面的数码产品维修服务，包括软件调试、硬件更换、系统升级等。 |
| 维修类型 | 针对非现场维修，客户将产品寄送到指定地点进行维修。 | 在店内现场进行的维修服务。 |
| 服务特点 | 1. 邮寄方便，无需亲自前往维修点。2. 专业检测，确保维修质量。3. 透明报价，无隐形消费。 | 1. 立即响应，现场解决问题。2. 专业工具，保证维修效率。3. 亲身体验，便于沟通。 |
| 维修流程 | 1. 客户联系数码坊，说明维修需求。2. 数码坊安排取件或客户邮寄产品。3. 专业技术人员进行检测和维修。4. 产品维修完成后，通知客户取回或邮寄。 | 1. 客户到达数码坊，咨询维修需求。2. 工作人员现场检测，确认维修方案。3. 开始维修，期间与客户保持沟通。4. 维修完成后，进行测试，确保问题解决。 |
| 售后保障 | 1. 维修后提供一定期限的质保服务。2. 如出现同样问题，可免费再次维修。3. 维修记录清晰，便于查询。 | 1. 维修后提供终身技术支持。2. 遇到问题，可随时咨询店内技术人员。3. 定期进行产品保养，延长使用寿命。 |
| 优点 | 1. 适合因地理位置不便而无法前往维修点的客户。2. 专业团队，确保维修质量。3. 价格合理，性价比高。 | 1. 立即解决现场问题，节省时间。2. 专业设备，确保维修效率。3. 服务态度好，沟通顺畅。 |
| 缺点 | 1. 维修周期较长，需要等待产品寄送和维修。2. 需要支付邮寄费用。 | 1. 仅限于店铺所在地区，对偏远地区客户不便。2. 维修过程中可能存在沟通不畅的问题。 |
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